Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du mit signaturly rundum zufrieden bist. Wenn dich der Dienst aus irgendeinem Grund nicht überzeugt, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf eine vollständige Rückerstattung anfordern.

So forderst du eine Rückerstattung an

Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsabwickler Paddle (Merchant of Record) bearbeitet. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Besuche paddle.net und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast. Dort kannst du Rechnungen einsehen, Abonnements verwalten und Rückerstattungen direkt anfragen.
• Oder kontaktiere uns per E-Mail unter hello@signaturly.com mit deiner Order-ID. Wir leiten deine Anfrage umgehend an Paddle weiter.

Bearbeitung

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die genaue Dauer hängt von deinem Zahlungsanbieter ab.

Abonnements

Abonnements kannst du jederzeit über das Kundenportal von Paddle oder direkt in deinem Account kündigen. Nach der Kündigung erfolgen keine weiteren Abbuchungen; bereits gezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum erstatten wir innerhalb der oben genannten 30-Tage-Frist vollständig.

Weitere Informationen

Ergänzend gilt die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle, abrufbar unter paddle.com/legal/refund-policy.